Minőségi kézikönyv vs minőségi terv
A minőségügyi kézikönyv és a minőségügyi terv közötti különbség ismerete elengedhetetlen, ha Ön azzal a kötelezettséggel van megbízva, hogy osztálya vagy szervezete számára minőségirányítási rendszert vezessen be. Ennek oka, hogy a gyorsan változó üzleti világban a minőség megőrzése elengedhetetlen követelmény a fenntartható versenyelőny megszerzéséhez az iparágban. A minőségügyi kézikönyv és a minőségügyi terv a szervezetek minőségirányításában használt két dokumentumcsoport. A minőségügyi kézikönyv hasznos a minőségirányítási rendszer szervezeten belüli megvalósításában, a minőségügyi terv pedig egy olyan dokumentum, amely meghatározza az adott projekthez kapcsolódó minőségi szabványokat és előírásokat. Ez a cikk a minőségügyi kézikönyv és a minőségi terv közötti különbségeket elemzi.
Mi az a minőségi kézikönyv?
A minőségügyi kézikönyv olyan dokumentumok halmaza, amelyek a szervezet minőségirányítási rendszerének (QMS) meghatározására szolgálnak. Ezek a dokumentumok a következőket tartalmazzák:
• Minőségpolitikai nyilatkozat – A szervezet minőség fenntartása iránti elkötelezettségének szintjét jelzi.
• Minőségpolitikák – A szervezet terveire vonatkozó információkat közöl, és magas szintű dokumentációt tartalmaz arról, hogy a szervezet mit fog tenni.
• Szabványos működési eljárások – Részleteket tartalmaz a különböző tevékenységeket végző felelős felekkel és a hozzárendelt időtartammal kapcsolatban.
• Munkautasítások – Ezek konkrét eljárásokat tartalmaznak, amelyek elmagyarázzák a különböző végrehajtandó tevékenységeket.
A fentiekben ismertetett dokumentumok mindegyike megtalálható a minőségirányítási rendszerben. A legtöbb szervezet az ISO 9001:2008 szabvány alapján hozta létre minőségirányítási rendszerét.
Mi az a minőségi terv?
A minőségi terv olyan dokumentumok gyűjteménye, amely egy adott termékhez, szolgáltatáshoz, projekthez kapcsolódó minőségi szabványok, gyakorlatok, erőforrások, specifikációk, valamint a tevékenységek sorrendjének meghatározására szolgál. A minőségi tervek a következőket tartalmazhatják:
• Szervezeti célok.
• A szervezeti folyamatok lépései.
• Az erőforrások, a felelősségek és a hatáskörök elosztása a folyamat vagy a projekt különböző szakaszaiban.
• Specifikus dokumentált szabványok, eljárások, gyakorlatok és utasítások.
• Megfelelő tesztelési, ellenőrzési, vizsgálati és audit programok különböző szakaszokban.
• A minőségi terv módosításainak és módosításainak dokumentált eljárásai.
• A minőségi célok elérésének mérésére szolgáló módszer.
• Egyéb intézkedések, amelyek a célok eléréséhez szükségesek.
Ahhoz, hogy versenyképesebbek legyünk az iparágban, előnyös lenne a minőségi szabványok fenntartása a szervezési folyamat során.
A minőségi terv előnyei
A minőségi terv elkészítése számos előnnyel jár, például:
• A vásárlói követelményeknek való megfelelés biztosítása.
• A külső és belső szabványoknak és eljárásoknak való megfelelés biztosítása.
• A nyomon követhetőség megkönnyítése.
• Objektív bizonyítékok biztosítása.
• A minőségirányítási rendszer eredményességének és eredményességének értékelése.
Mi a különbség a minőségi kézikönyv és a minőségi terv között?
• A minőségi terv egy adott termékre vagy szolgáltatásra vonatkozhat, és részleteket tartalmazhat arról, hogyan teljesítik a vevői követelményeket.
• A minőségügyi kézikönyv olyan dokumentumok halmaza, amelyek meghatározzák egy szervezet minőségirányítási rendszerét. Hasznos a minőségirányítási rendszer bevezetésében a szervezeten belül.
• A minőségügyi kézikönyv minőségpolitikai nyilatkozatokat, különféle egyéb minőségi irányelveket, szabványos működési eljárásokat és munkautasításokat tartalmaz.
• Mindeközben a minőségi terv szervezeti célkitűzésekből, szervezeti folyamatokból, erőforrás-elosztásokból, felelősségekből és jogosítványokból állhat a folyamat vagy projektek különböző szakaszaiban, valamint konkrét dokumentált szabványokból, eljárásokból, gyakorlatokból és utasításokból.
