Belső vs külső értékesítés
Az eladók eladók, függetlenül attól, hogy üzletben árulnak, telefonon kötnek üzleteket, vagy felkeresnek egy terméket vagy szolgáltatást az ügyfélnél; a belső értékesítés és a külső értékesítés különbsége nem sokat számít a fogyasztók számára. Azonban sok különbség van az értékesítési területen dolgozók számára, amelyekről ebben a cikkben lesz szó.
Belső értékesítés
A gyártó vagy a kiskereskedő telephelyén generált eladásokat belső értékesítésnek nevezzük. Még a telemarketingesek is belső értékesítést folytatnak, akik a munkáltatója telephelyén kötnek üzletet. Ha Ön az a fajta ember, aki boldogan ül órákon át az irodában, telefonál, és értékesítéseket hajt végre, a belső értékesítés jobb lehet az Ön számára. Fix helye van, ahol ülhet, és nem kell utaznia, ha az irodán kívül szeretne megbeszélést tartani az ügyfelekkel. Egy irodán belül csapatként kell dolgoznia a kollégákkal együttműködve, és el kell viselnie az irodán belül zajló politikát.
Ahhoz, hogy az értékesítés megtörténjen, a belső értékesítésben dolgozó értékesítőnek van egy fix helye, ahová a vásárlók jönnek, és el kell adnia egy terméket vagy szolgáltatást. Ellenkező esetben telefonálnia kell az értékesítés befejezéséhez. Az egyetlen utazás a belső értékesítésben az az autóval az irodába és haza. Ön beosztás szerint dolgozik, és fix óraszáma van a munkahelyén. Véletlenszerűen találkozik az ügyfelekkel, és ő bármikor megjelenhet munkaidőben. Alternatív megoldásként telefonálhat, és megpróbálhat termékeket és szolgáltatásokat eladni anélkül, hogy szembe kellene néznie velük.
Külső értékesítés
Amikor Önnek, mint értékesítőnek el kell költöznie, és el kell mennie az ügyfélhez (lakóhelyre vagy irodába), akkor külső értékesítéssel foglalkozik. A külső értékesítés hosszas utazást igényel, és minden bizonnyal nagyon fárasztó. Az értékesítőnek nincs fix órarendje, hanem inkább a vevő kényelmétől függ, mivel előzetes időpontot kell egyeztetnie az ügyféllel. Ha Ön az a fajta ember, aki kényelmesebben dolgozik önállóan, akkor a külső értékesítés tökéletes lehet az Ön számára. Nem élvezi az iroda kényelmét, és egyedül van az úton, keményen igyekszik betartani a határidőket. A külső értékesítési munka megkívánja, hogy mind fizikailag, mind mentálisan a legjobb állapotban legyél. A külsőd nagyon sokat számít a külső értékesítésben, és soha nem mehetsz ki kopottan öltözve.
Mi a különbség a belső és a külső értékesítés között?
• Az ügyfél belső értékesítésben jön az irodájába, miközben Ön kimegy, hogy találkozzon az ügyféllel a nála lévő külső értékesítés során.
• A belső értékesítés unalmas lehet, mivel ismétlődő viselkedéssel jár. Másrészt a külső értékesítés nagyobb kihívást jelent, és több kemény munkát igényel. Azonban sokat tanul, amikor első kézből szerez tapasztalatot az ügyfelekkel való személyes kapcsolattartásról.
• A belső értékesítésben fix helyed van, miközben úton van, mindig a külső értékesítésnél.
• Rögzített ütemezése van a belső értékesítésben, míg véletlenszerű ütemezése van, amely az ügyfelek kényelmén alapul.
• Ha kényelmesebb az önálló munkavégzés, a külső értékesítés jobb az Ön számára, míg a belső értékesítés jobban jár, ha szeret csapatban dolgozni.
