Kommunikáció kontra hatékony kommunikáció
A kommunikáció egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi számunkra, hogy megosszuk gondolatainkat, érzéseinket és véleményünket másokkal. Az ember már a nyelv fejlődése előtt is kommunikált, és ma is a kommunikáció nagy része non-verbális eszközökön keresztül történik, mint a testbeszéd, a jelek és szimbólumok, valamint az arckifejezésünk. A verbális kommunikáció azonban minden kommunikáció gerincét képezi. Van egy másik fogalom, amelyet hatékony kommunikációnak hívnak, és manapság egyre nagyobb jelentőséget kap. A hatékony kommunikáció lényege a kommunikáció hatékonyságának növelése és annak megértése, hogy mi a cél. Ez a cikk különbséget kíván tenni a két kapcsolódó fogalom között.
Kommunikáció
A kommunikáció az a folyamat, amely lehetővé teszi egy személy számára, hogy tudatja egy másikkal gondolatait és érzéseit. A kommunikáció lehet szóbeli, beszélt nyelv használatával, szövegként papírra vagy SMS-re írható, vagy testbeszéd és szemkontaktus útján. A kommunikáció alapvető célja a vélemények és gondolatok megosztása. Az emberek csak azért beszélnek egymással, hogy megosszák ötleteiket és véleményüket. A kommunikáció lényege az információk megosztása és a nyelvhasználat, hogy meggyőzzünk másokat, hogy lássák a mi szempontunkat. A kommunikációs készségek nagyon fontosak, és interperszonális kapcsolataink alapját képezik. Valójában minden törekvésünkben, az életben elért sikerünk attól függ, hogy mennyire jól kommunikálunk másokkal.
Hatékony kommunikáció
A hatékony kommunikáció egy olyan fogalom, amely hangsúlyozza annak fontosságát, hogy termelékenységünk és hatékonyságunk nő, ha meghallgatjuk az üzenetet, és azt követően válaszolunk rá, miután megértettük azt a küldő szándéka szerint. Tény, hogy az életben való felemelkedéshez, akár az üzleti életben, akár a szervezetben, jól kell kommunikálnia kollégáival és feletteseivel. Tény, hogy minden egyén más és más módon kommunikál. Egy üzenet vagy nézőpont bemutatása nem minden, ami ott van a kommunikációban. Természetesen fontos, de ugyanilyen fontos az is, hogy hogyan alkalmazkodsz a hallgatók személyiségéhez, hogy átadd az álláspontodat.
Mindenkinek más a világnézete, és másképp nézi a dolgokat, az embereket és a problémákat. Ez az, ami a hatékony kommunikációt nagy kihívássá teszi. Mindegy azonban, hogy milyen korú és nemű, könnyű hatékony kommunikátornak lenni. A hatékony kommunikációnak számos akadálya van, például az emberek más emberekről és problémákról alkotott feltételezései, kommunikációs minták kialakítása és azokhoz való visszatérés, rossz hallgatóság és így tovább.
A kommunikáció kontextusa nagyon fontos a hatékonyság növelésében. Tudod, hogyan kell beszélni egy kisgyerekkel, és azt is, hogyan beszélj másképp, amikor a tanárod vagy a főnököd előtt. Testbeszédünk sokat elárul pozitív szándékunkról vagy annak hiányáról a kommunikáció során. A hatékony kommunikáció érdekében a hallgatónak vagy a címzettnek ugyanazt az üzenetet kell megkapnia a tartalomtól, valamint a testbeszédünktől.
Mi a különbség a kommunikáció és a hatékony kommunikáció között?
A kommunikáció egy kétirányú folyamat, amelyben a beszélő mond valamit, a hallgató pedig kap valamit. A hatékony kommunikáció azonban biztosítja, hogy a címzett csak azt az üzenetet kapja meg, amelyet a feladó küldeni szándékozik.
A kommunikáció lehet szóbeli, írásbeli vagy akár testbeszéd útján is. Sok ember nem jó kommunikátor, így sok lehetőséget kihagy. Azonban meg lehet tanulni a hatékony kommunikációt az interperszonális kapcsolatok javítása érdekében. Ez a saját maga által létrehozott akadályok, például a feltételezések eltávolításával érhető el. Vannak olyan technikák is, amelyek jobb és hatékonyabb kommunikációt eredményeznek.
