Áruk kontra szolgáltatások
Az áruk és szolgáltatások közötti különbség az egyik olyan alapvető téma, amelyet olyan témákban tárgyalunk, mint például a közgazdaságtan. Ha megnézi, hogy havonta mennyi pénzt költ családi költségvetésére, könnyen szétosztható az árukra és a szolgáltatásokra költött pénzekre. Az összes közüzemi számla, mint a gáz, víz és villany, különböző szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások, míg a piacról vásárolt eszközökön és készülékeken kívül minden élelmiszert árunak kell tekinteni. Az ország által termelt összes áru és szolgáltatás tanulmányozása fontos fogalom a közgazdaságtan tanulmányozásában, és együttesen fontos gazdasági mutatót alkotnak, amelyet egy ország bruttó hazai termékének (GDP) neveznek. Vannak különbségek az áruk és szolgáltatások között, amelyeket ebben a cikkben tárgyalunk.
A piacról vásárolt mobil egy példa az árukra, míg a szerződés, amelyet Ön egy céggel köt arra vonatkozóan, hogy ezen keresztül hívásokat kezdeményezhet vagy fogadhat, egy példa a szolgáltatásokra. Az otthoni ételfőzéshez használt tűzhely árunak minősül, míg a havonta vásárolt gáz tüzelőanyagként egy példa a szolgáltatásokra. Hasonlóképpen, a piacról vásárolt hűtőszekrény áru, míg a működéséhez szükséges villamos energia szolgáltatásnak minősül. Ezek a példák biztos képet adnak arról, hogy mi az áru és mi a szolgáltatás. A McDonald’s-ban elfogyasztott burger vagy az út menti bódéban elfogyasztott kóla a tiszta áru példája. A tiszta szolgáltatások példái az orvosok, ügyvédek, biztosítási ügynökök stb. által nyújtott szolgáltatások.
Mik azok az áruk?
Egyértelmű tehát, hogy az áruk olyan termékek, amelyek kézzelfoghatóak, és amelyeket kézben tarthat vagy legalább fizikailag láthat. Az áruk olyan termékek, amelyeket a piacon értékesítenek és vásárolnak. Minden termék szerviz része általában a vásárlás után kezdődik. Vásárol egy klímaberendezést, majd a termék karbantartása és javítása során az eladó által nyújtott szolgáltatásokra van utalva. Az áru tulajdonjoga átruházható. Ez azt jelenti, hogy ha egyszer veszel egy jószágot, az a tiéd. Például veszel egy motort. Ekkor a motor az Öné, mivel a tulajdonjogot az eladó átruházza Önre. Ezután megvizsgálhatjuk a vevők bevonását az áruk előállításába. A vevő részvétele az áruk előállításában nagyon alacsony. Például, ha veszünk egy mobiltelefont, a cég eldönti, hogyan tervezi meg. Természetesen az ügyfelek megmondhatják, hogy milyen funkciókat szeretnének látni egy új telefonban, de ezek a funkciók nem mindegyike szerepel a végtermékben. A cég dönti el, mi a legjobb, és gyártja. A jó értékelése egyszerű. A jó kézzelfogható, és ez alapján lehet kritériumot felállítani, és a jót értékelni.
Az áruk kézzelfoghatóak.
Mik azok a szolgáltatások?
Másrészt a szolgáltatások többnyire megfoghatatlanok, és a legtöbb esetben nem is láthatók fizikai formában. Egyszerűen fogalmazva, a szolgáltatások azt a cselekedetet jelentik, amikor valakiért teszünk valamit. A szolgáltatás tulajdonjoga azonban nem ruházható át. Például gondoljon arra, hogy vonatjegyet vásárol. Ez nem jelenti azt, hogy a vonat az öné. Ez egyszerűen azt jelenti, hogy igénybe veheti a vonat által nyújtott szolgáltatást. Ez az. A tulajdonjog nem kerül átadásra. Amikor az ügyfelek bevonására kerül sor, a szolgáltatásokban az ügyfelek jobban részt vesznek. Például gondoljon egy ATM-re. Az ATM-nek szüksége van az ügyfél teljes részvételére a szolgáltatás nyújtásához. A különböző szolgáltatások értékelése nehézkes. Különböző magánszemélyek vagy cégek, akik ugyanazt a szolgáltatást nyújtják, különböző módszerekkel nyújthatják azt. Tehát nehéz egy feltétel alapján eldönteni, hogy egy szolgáltatás jó-e vagy sem. Vegyünk például két fodrászüzletet. Egy fodrászatban minden új felszerelés megtalálható. A másik nem. Mindazonáltal mindkettő ugyanannyi ügyfelet kap. Tehát a szolgáltatásnak mindkettőben jónak kell lennie. Mindazonáltal nem lehet közös kritériumot felállítani mindkettő értékelésére.
A vonat szolgáltatást nyújt.
Mi a különbség az áruk és a szolgáltatások között?
• Az áruk kézzelfoghatóak, míg a szolgáltatások immateriálisak.
• Az áruk minősége, miután előállították, nem változik. A szolgáltatások minősége azonban a szolgáltatótól függ, és nagyon eltérő lehet.
• Ön áruja van, de szolgáltatásokat vesz igénybe.
• Az áruk tulajdonjoga átruházható. A szolgáltatások tulajdonjoga nem ruházható át.
• A vevők bevonása a szolgáltatásokba feltűnően magasabb, mint az áruk terén.
• Az áruk értékelése könnyebb, mint a szolgáltatások értékelése.
• Az áruknak van készletük. Ezek a leltárak azt mutatják, hogy mennyi áru volt ott, mennyi értékesített és mennyi maradt. A szolgáltatásoknak azonban nincs készletük, mivel a szolgáltatást csak kérésre nyújtják. Tehát a gyártási folyamat a megrendeléssel kezdődik.
• Az idő fontosabb a szolgáltatásoknál, mint az áruknál. Ennek az az oka, hogy egy szolgáltatásban a termelés és a fogyasztás egyszerre történik. Ha a szolgáltatás késik, az késés. Az áruknál nincs ilyen probléma, mivel már gyártják őket.
• A szolgáltatások hatással vannak az áruk értékesítésére, de az áruk nem befolyásolhatják a szolgáltatások értékesítését.
