Kulcs különbség – PDCA vs PDSA
A PDCA és a PDSA két széles körben alkalmazott fejlesztési technika a folyamatok javítására. Ezek a módszerek Plan-Do-Check-Act (PDCA) és Plan-Do-Study-Act (PDSA) néven ismertek, és számos fejlesztési projekthez jól alkalmazhatók. A PDSA a PDCA fejlesztése, és a PDCA és a PDSA közötti fő különbség az, hogy a PDCA egy ismétlődő négylépcsős modell (tervezés, cselekvés, ellenőrzés, cselekvés), amelyet az üzleti folyamatok menedzsmentjének folyamatos fejlesztésére használnak, míg a PDSA a terv ismétlődő szakaszait tartalmazza. Csinálj, tanulj és cselekedj. Mindkét fogalmat Dr. Edward Deming vezette be.
Mi az a PDCA?
A PDCA egy ismétlődő négylépcsős modell (tervezés, cselekvés, ellenőrzés és cselekvés), amelyet az üzleti folyamatok folyamatos fejlesztésére használnak, és Dr. Edward Deming vezette be 1950-ben. A PDCA szakaszai képezik a TQM alapját. (Total Quality Management) és az ISO 9001 minőségi szabványok. Ezt a modellt széles körben és sikeresen alkalmazzák számos üzleti területen, beleértve, de nem kizárólagosan a termelésirányítást, az ellátási lánc menedzsmentet, a projektmenedzsmentet és az emberi erőforrás menedzsmentet.
1. ábra: PDCA ciklus
A következő elemeket kell figyelembe venni minden szakaszban.
Terv
Ez a folyamat kezdete, és a döntéshozóknak meg kell tenniük a szükséges kezdeményezéseket, hogy megértsék a folyamat jelenlegi hiányosságainak természetét, és hogy miért kell végrehajtani a változtatásokat. Ebben a szakaszban fontos feltenni az olyan kérdéseket is, mint például, hogy mi a legjobb módja a változás megvalósításának, és milyen költségekkel és hasznokkal jár a megvalósítás.
Tedd
Ez a tervezett fejlesztések megvalósítási szakasza. Létfontosságú a változás által érintett munkavállalók támogatása, ezért először is világosan tájékoztatni kell őket a változásokról és azok bevezetéséről. Ezt követően a változtatások a tervek szerint valósulhatnak meg. Ha a megfelelő kommunikáció után is kialakult bármilyen ellenállás a munkavállalók részéről, akkor a döntéshozóknak képesnek kell lenniük a megfelelő jogorvoslatok végrehajtására.
Ellenőrizze
Az ellenőrzés szakaszban a döntéshozók értékelik, hogy a kívánt eredményt elérték-e. Az „ellenőrzés” érdekében a tényleges eredményeket össze kell hasonlítani a várt eredményekkel.
Cselekedj
Az Act szakasz eljárása az Ellenőrzés szakaszban elért eredményektől függ. Ha az Ellenőrzés szakasz bebizonyította, hogy a folyamatfejlesztéseket a Do szakasz során sikerült elérni, akkor a vállalatnak tovább kell lépnie az új folyamatok szerint.
Mi az a PDSA?
A PDSA egy folyamatfejlesztési ciklus, amely a Tervezés, Cselekedj, Tanulmány és Cselekedj ismétlődő szakaszait tartalmazza. Míg a PDSA teljes ciklusa hasznos a fejlesztési folyamatokban, az ellenőrzési szakaszt sok minőségi szakember nem tartotta megfelelőnek. A folyamat ellenőrzési szakasza az volt, hogy egyszerűen mérje a javulást, és továbblépjen a „Cselekvés” szakaszba. Így 1986-ban Deming úgy döntött, hogy módosítja a PDCA leírását, hogy hangsúlyozza az ellenőrzött mérőszámok jelentésére való reflektálás fontosságát, így a PDSA úgy alakult, hogy az Ellenőrzés szakaszt a „Study” szakaszra cserélte.
2. ábra: PDSA ciklus
A PDSA tanulmányi szakaszának logikája az, hogy kiküszöbölje a PDCA ellenőrzési szakaszának hátrányait, hangsúlyozva annak fontosságát, hogy ne csak ellenőrizzék, hanem felhasználják ezt a tudást annak a folyamatnak a jobb megértéséhez, amelyen javítottak. A tanulmányi szakasz túlmutat azon, hogy megértsük, megtörtént-e a folyamat tervezett fejlesztése, hanem kritikai és elemző áttekintést is végez arról, hogy a folyamat javult-e, és milyen módon javult. Ez a fajta részletes elemzés fontossá válik a tényleges fejlesztések megértésében. A PDSA Terv, Tedd és Cselekedj szakasz hasonló a PDCA-hoz.
Mi a különbség a PDCA és a PDSA között?
PDCA vs PDSA |
|
| A PDCA egy ismétlődő négylépcsős modell (tervezés, cselekvés, ellenőrzés és cselekvés), amelyet az üzleti folyamatkezelés folyamatos fejlesztésére használnak. | A PDSA egy folyamatfejlesztési ciklus, amely a Tervezés, Cselekedj, Tanulmányozás és Cselekedj ismétlődő szakaszait tartalmazza. |
| Origins | |
| PDCA-t 1950-ben vezették be | A PDSA 1986-ban jelent meg a PDCA hatékonyabb alternatívájaként. |
| Hatékonyság | |
| A PDCA kevésbé hatékony az ellenőrzési szakasz miatt. | A PDSA hatékonyabbnak tekinthető, mivel bekerült az analitikai értékű tanulmányi szakaszba. |
Összefoglaló – PDCA vs PDSA
A PDCA és a PDSA közötti különbség minimális; mindkettő ugyanabból a 3 szakaszból áll: Terv, Cselekedj és Cselekedj, de a PDCA az ellenőrzés szakaszból, a PDSA pedig a tanulmányi szakaszból áll. Így a PDCA és a PDSA fejlesztési modellek közötti fő különbség egyetlen szakasztól függ. A mindkét modellen keresztül várhatóan megvalósuló célkitűzések hasonlóak, és világszerte sok vállalat használja őket. Annak ellenére, hogy ezek a modellek megértése nagyon egyszerű, megvalósítása bonyolult lehet attól függően, hogy milyen folyamathoz használják őket.
