Coaching kontra visszajelzés
A két szó, a coaching és a visszajelzés nagyon eltérőnek tűnik, ha meghallod őket. Ez annak köszönhető, hogy a két fogalom között észlelt különbségek vannak, mivel gyermekkorunk óta ismerjük őket. Végül is a coaching nem arról szól, hogy utasításokat adunk valakinek, és visszajelzést adunk valakinek a teljesítményéről? Egy munkahelyen a coaching és a visszajelzés egyaránt fontos a vezető számára, és megfontoltan kell használnia a két fogalmat. Az alapelvek alkalmazása előtt azonban jobb megérteni a két kifejezés árnyalatait.
Coaching
Az alkalmazottak potenciáljának növelése érdekében a coachingot mint eszközt hatékonyan alkalmazzák a vezetők a munkahelyeken. Ez egy olyan készség, amelyet a vezetőknél keresnek, és fontosnak tartják a munkaerő alapvető kompetenciáinak fejlesztése szempontjából. A coachingot nehéz elképzelni egy munkahelyen, ha a coaching nevében csak olyan órákat tartottunk, amelyek néhány tárgyból ismereteket adnak át a versenyvizsgák letételéhez. Egy munkahelyen a coaching lényege, hogy pozitív változásokat hozzon a munkaerő viselkedésében. Még a kívülálló számára is világossá válik, hogy a visszacsatolás nélküli coaching nem teljes, és addig nem számíthatunk változásra az ember viselkedésében, amíg a coach visszajelzést nem kap.
Visszajelzés
A visszajelzés az egyén képzésének fontos részét képezi, és informális módszernek számít, amellyel megpróbálják megváltoztatni az alkalmazottak viselkedését a munkahelyen. A visszajelzést inkább pozitív tanácsnak vagy értékelésnek tekintik. A visszajelzés az edző kezében lévő eszköz a munkaerő teljesítményének javítására. A visszajelzés, ha építő kritika formájában történik, csodákra képes, mivel az emberek szeretik tudni, hogyan boldogulnak, és mit kell tenniük a fejlődés érdekében.
Mi a különbség a coaching és a visszajelzés között?
• A visszajelzés a coaching tevékenység szerves része, bár ennek az ellenkezője nem igaz, és a visszajelzés nem igényel coachingot
• A visszajelzés a múltra, míg a coaching a jövőre összpontosít
• A visszajelzés tudatosítja az embert, és felismeri erősségeit és gyengeségeit
• A coaching formájában nyújtott további segítség nélkül azonban a visszajelzés hatástalan
• A visszacsatolás csak az egyik eszköz a coach kezében, amellyel megváltoztathatja az alkalmazottak viselkedését és fejlesztheti a vezetői készségeket
• A visszacsatolás olyan információ a múltról, amelyet most adunk, hogy hatással legyen a jövőre
