Visszatérítés kontra visszatérítés
A visszatérítés és a visszatérítés két olyan szó, amelyeket gyakran összekevernek ugyanazt a jelentést adó szavakkal. Valójában nem így vannak. Természetesen van némi különbség a két szó között.
Az árengedmény egy olyan összeg, amelyet az ügyfél által egy termék vagy szolgáltatás vásárlásáért már kifizetett összeg visszatérítéseként fizetnek. Az árengedmény egyfajta eszköz, amelyet a marketing értékesítés-ösztönzési technikáiban használnak.
Másrészt a visszatérítés az ügyfél által egy termék vagy szolgáltatás vásárlásakor kifizetett teljes összeg visszatérítése. A visszatérítendő összeg oka lehet a vevő által kifejezett elégedetlenség vagy más alapos ok. Az árengedményes eladásösztönzési forma esetén a vásárló részéről nem áll fenn az elégedetlenség eleme. Ez a fő különbség a visszatérítés és a visszatérítés között.
A visszatérítés célja az ügyfelek megnyerése, míg a visszatérítés az ügyfél elégedettségét szolgálja. Az árengedményeket kuponok vagy ajándékutalványok formájában lehet adni, míg a visszatérítés mindig készpénzben vagy pénzben történik. Az árengedmény-nyomtatványok elérhetők az interneten, vagy akár ki is nyomtathatók a pénztárgépben a vásárláskor. Fontos tudni, hogy az árengedményeket vagy a gyártó, vagy a kiskereskedő kínálja.
Az űrlapot a vásárlónak postai úton kell elküldenie ahhoz, hogy készpénzben vagy csekkel megkapja a visszatérítés összegét. A visszatérítést bizonyos szabályok és előírások jellemzik. Másrészt a visszatérítés nem szerepel a szabályokban és előírásokban. A vevőnek vagy a vásárlónak egyszerűen kifejeznie kell elégedetlenségét a vásárolt termék minőségével kapcsolatban, ha visszatérítést kap. Néha a visszatérítésre azt követően kerül sor, hogy az ügyfél keresetet nyújtott be a fogyasztóvédelmi bírósághoz.
