Minőségbiztosítás kontra minőségellenőrzés | QA és QC | QA vs QC Összehasonlítva
Legyen szó termékről, folyamatról, szolgáltatásról vagy rendszerről, a minőség kiemelten fontos. A minőség-ellenőrzés és a minőségbiztosítás két olyan kifejezés, amellyel gyakran találkoznak bármely szervezetben, és az embereket gyakran összezavarja e két fogalom közötti különbség. Noha ezek szorosan összefüggenek, és alapvetően a minőséggel kapcsolatosak, ezek különböző megközelítések a hasonló célok elérése érdekében. Ez a cikk kiemeli a minőségbiztosítás és a minőség-ellenőrzés jellemzőit, hogy a feltételeket jobban megértsük.
Míg a minőség-ellenőrzés a kifejlesztett termék értékelésére szolgáló tevékenységek összessége, a minőségbiztosítás vagy garancia azokra a tevékenységekre vonatkozik, amelyek célja annak biztosítása, hogy a fejlesztési és karbantartási folyamat megfelelő legyen, és a rendszer elérje céljait. A minőség-ellenőrzés a szállítmányok hibáinak vagy anomáliáinak feltárására és annak ellenőrzésére összpontosít, hogy a meghatározott követelmények megfelelőek-e. A tesztelés a minőség-ellenőrzési tevékenység egyik példája, de sokkal több ilyen tevékenység alkotja a minőség-ellenőrzést.
A minőségbiztosítás biztosítja, hogy a folyamat jól meghatározott és megfelelő legyen. A minőségbiztosítás néhány példája a módszertan és a szabványok kidolgozása. Minden minőségbiztosítási felülvizsgálat jellemzően egy projekt vagy feladat folyamati aspektusára összpontosít, például ha a követelményeket olyan részletességgel határozzák meg, amely elfogadott és megfelelő.
A minőségbiztosítás és a minőség-ellenőrzés közötti legszembetűnőbb különbség az, hogy míg a minőségellenőrzés termékorientált, a minőségbiztosítás folyamatorientált. Mivel a tesztelés ellenőrzi a termék minőségét, a minőségellenőrzés tartományába sorolja be. Amikor egy termék minőségét teszteli, akkor nem a minőségét garantálja, hanem ellenőrzi. Egy másik különbség a minőségbiztosítás és a minőségellenőrzés között, hogy míg a minőségbiztosítás gondoskodik arról, hogy amit Ön csinál, az a megfelelő módon történjen, addig a minőségellenőrzés biztosítja, hogy az Ön által végzett tevékenységek eredményei megfeleljenek az elvárásoknak.
A minőségbiztosítás és a minőségellenőrzés közötti különbség a teljesítmény és az ellenőrzés közötti különbség is. A minőségellenőrzés a fejlesztés irányítása alatt áll, míg a minőségbiztosítás a fejlesztést. A minőségbiztosítás általában megelőzi a minőségbiztosítást. A minőségbiztosításra a projekt megkezdése előtt kerül sor, míg a minőségellenőrzés a projekt befejezése után kezdődik. A minőségbiztosítás során meghatározzák az ügyfelek igényeit, míg a minőségellenőrzés során a terméket tesztelik, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelel-e az eredetileg meghatározott minőségnek. Mint ilyen, a minőségbiztosítás egy proaktív vagy megelőző intézkedés a hibák elkerülésére, míg a minőségellenőrzés egy korrekciós intézkedés a hibák azonosítására és azok kijavítására.
A minőségbiztosítás és a minőségbiztosítás azonban erősen függ egymástól. A minőségbiztosítási osztály nagyrészt a minőségellenőrzési osztálytól kapott visszajelzésekre támaszkodik. Ha bármilyen probléma merül fel, azt a minőségellenőrzési részleg továbbítja a minőségbiztosítási osztálynak, amely megfelelő változtatásokat hajt végre a folyamatban, hogy elkerülje ezeket a problémákat a jövőben.
Összefoglaló
Mind a minőségbiztosításnak, mind a minőség-ellenőrzésnek ugyanaz a célja, de megközelítésükben és stílusukban különböznek. Ezek erősen függnek egymástól, ami megnehezíti a különbségek pontos meghatározását. Tovább rontja a helyzetet, hogy egyes szervezetekben mindkét funkciót egyetlen osztály látja el.
