A fő különbség a foglalás és a szállodában történő regisztráció között az, hogy a foglalás nem kötelező folyamat, míg a regisztráció kötelező folyamat. A szállodai foglalás jellemzően egy adott vendég számára adott szoba meghatározott időre történő blokkolását jelenti, míg a szállodában történő regisztráció egyszerűen a vendég adatainak hivatalos célú rögzítését jelenti.
A foglalás és a regisztráció két folyamat, amelyen a vendégek a szállodai szoba foglalásakor átmennek. Ezenkívül a regisztráció a foglalást követő folyamat.
Mit jelent a foglalás a szállodában?
A szállodaiparban a foglalás általában azt jelenti, hogy egy adott szobát meghatározott időre blokkolnak egy adott vendég számára. A szobák lefoglalása előnyös mind a vendégek, mind a szálloda számára. Egyrészt a szoba előzetes lefoglalása megkíméli a szállást érkezéskor, különösen a csúcsszezonban, amikor a legtöbb szálloda teltházzal van. Lehetőséget ad a vendégeknek arra is, hogy megtudják, milyen típusú szobák és létesítmények állnak rendelkezésre egy szállodában, és ezek árai. Összességében az előzetes foglalás segít a vendégeknek utazásuk hatékonyabb megtervezésében. Másrészt a foglalások jelzik a szálloda személyzetének, hogy egy adott időszakban milyen szintű üzletre lehet számítani.
01. ábra: Szállodai szoba
Sokféleképpen lehet lefoglalni; ezek a módszerek verbális és írásbeli módokat egyaránt tartalmaznak. A levelek, e-mailek, faxok a foglalás írásbeli módjai, míg a telefonhívások a szóbeli foglalási módok. Ha a vendég vagy a szálloda szeretné lemondani vagy módosítani a foglalást, ez csak közös megegyezéssel lehetséges. Ezenkívül egyes szállodákban a vendégeknek előre kell fizetniük a szobafoglalásért.
Mi az a regisztráció a szállodában?
A regisztráció vagy vendégregisztráció a szállodában egyszerűen a vendég adatainak hivatalos célú rögzítésére utal. A regisztráció kötelező a betérő vendégek, valamint a lefogl alt szállással rendelkező vendégek számára.
Miután egy vendég megérkezik a szállodába; a recepció személyzete regisztrációs rekordot hoz létre, a vendégek fontos információinak gyűjteményét. Ez a regisztrációs jegyzőkönyv tartalmazza a vendég nevét, címét és egyéb fontos információkat. Ez a folyamat segít a vendég személyazonosságának ellenőrzésében is.
02. ábra: Regisztráció
Továbbá, ha a vendégnek előzetes foglalása van, a szálloda személyzete a foglalás során kapott információk segítségével előzetesen regisztrálhatja a vendéget. Az előzetes regisztrációs folyamat segít a regisztráció felgyorsításában, amikor a vendég megérkezik a szállodába. Sétáló vendégek számára azonban nincs előzetes regisztráció. Sőt, a vendégek a regisztrációkor előre is fizethetnek.
Mi a különbség a foglalás és a szállodai regisztráció között?
A szállodaiparban a foglalás általában azt jelenti, hogy egy adott vendég számára meghatározott időre blokkolnak egy adott szobát, míg a szállodában történő regisztráció egyszerűen a vendég adatainak hivatalos célú rögzítését jelenti. A vendég a szállodába érkezés előtt foglalhat szobát a szállodában. Valójában a vendégnek nem kell jelen lennie a helyszínen a foglaláshoz. Ez megtehető telefonon, e-mailben stb. A vendégregisztráció azonban csak azután történik meg, hogy a vendég megérkezik a szállodába. A legfontosabb, hogy a foglalás nem kötelező folyamat, míg a regisztráció kötelező.
Összefoglaló – Foglalás és regisztráció a szállodában
A szállodai foglalás egy adott vendég számára adott szoba meghatározott időre történő blokkolását jelenti. Ezzel szemben a szállodában való regisztráció egyszerűen a vendég adatainak hivatalos célú rögzítését jelenti. Ez az alapvető különbség a foglalás és a szállodai regisztráció között.
Kép jóvoltából:
1.’Hotel-room-renaissance-columbus-ohio’ Írta: Derek Jensen (Tysto) – Saját munka (nyilvános domain) a Commons Wikimédián keresztül
2.’Mammoth Hot Springs Hotel, regisztrációs pult (9396311882)’A Yellowstone Nemzeti Parktól, Yellowstone NP, USA – Mammoth Hot Springs Hotel, regisztrációs pult, (nyilvános domain) a Commons Wikimédián keresztül
