Termék vs szolgáltatás
A termék és a szolgáltatás közötti különbség időtlen idők óta fennáll. A civilizáció kezdetétől, amikor az ember elkezdte használni a fémeket, egészen addig az időig, amikor feltalálta a tüzet és elkezdte a mezőgazdaságot, az ember mind a termékeket, mind a szolgáltatásokat használja. Elmegyünk fodrászhoz fodrászat készíteni, ahol ő valamilyen terméket (ollót és fésűt) használ, hogy szolgáltatást nyújtson nekünk (lerövidíti vagy jobban formázza őket. Vásárolhatunk egy terméket, például egy tévét a piacról, de attól függ a szolgáltatásról, ha valami elromlik a termékkel. Azonban nem ez az egyetlen különbség a termék és a szolgáltatás között, amint azt az olvasók a cikk elolvasása után felismerik.
Termék
Bármi, amit kézben tarthat, láthat vagy érezhet, termék. Tehát akár élelmiszert, akár bort vagy autót vásárol, olyan termékeket vásárol, amelyeket utána felhasználhat és fogyaszthat, vagy viszonteladhat. Az olyan termékeket, mint a zöldségek és egyéb ehető termékek, elfogyasztjuk, míg más típusú árukat hosszabb ideig használunk. Vásárolunk ruhákat, cipőket, elektronikai cikkeket, sőt házakat és autókat is, amelyeket terméknek tekintünk, ahogy látható és használható.
A termék szó a produkálni igéből származik, amely azt mondja nekünk, hogy a termék gyártási folyamat vagy munka eredménye. A természetes dolgok azonban a termékek kategóriájába tartoznak, mint például a fa, gáz, virágok (csokor), gyümölcsök, zöldségek stb. A feldolgozóiparban a késztermék előállításához szükséges alapanyagokat terméknek nevezik.
Szolgáltatás
Amikor otthont építünk magunknak, olyan szakemberekre van szükségünk, mint a vízvezeték-szerelő, villanyszerelő, klímaszakértők és mindenféle más szakember, hogy családtagjaink kényelmét és kényelmét biztosítsák. Ezek a szakemberek olyan szolgáltatásokat nyújtanak nekünk, amelyekért pénzt kérnek tőlünk. Az otthon felépítése után nem csak egy biztosítási ügynök, hanem a biztonsági berendezéseket szállító cégek szolgáltatásaira is szüksége van. Még mielőtt lakásépítésre gondolna, pénzre van szüksége, amelyet egy bank biztosít hitelszolgáltatásain keresztül. A ház felépítése nem lehetséges építészek, mérnökök és építtetők szolgáltatásainak igénybevétele nélkül, akik mindannyian díjat kérnek szakértelmükért.
A szolgáltatás azonban nem mindig olyan egyértelműen elhatárolt, és gyakran összefonódik egy termékkel, mint amikor mobiltelefont vásárol, de függ a szolgáltató által nyújtott szolgáltatásoktól. Vezetékes telefon esetén is jó esetben lehet készüléket venni, de az csak a cég által nyújtott szolgáltatás miatt működik. Veszel egy autót, de a karbantartáshoz szükséged van a szervizre; a benzinkutak szolgáltatása is, hogy működjön. Még a piacról vásárolt termékeinket is a cégek értékesítés utáni szolgáltatása biztosítja.
Mi a különbség a termék és a szolgáltatás között?
• A termékek kézzelfoghatóak, és láthatod, tarthatod és birtokolhatod őket, miközben a szolgáltatás megfoghatatlan és csak tapasztalható.
• A termékek tárolhatók és felhasználhatók, de szolgáltatást nem lehet tárolni.
• Vásárolhat redőnyt a piacon, de a felszereléséhez és a karbantartásához szakember segítségére van szükség.
• Vásárolhat autót (terméket), de annak karbantartása és karbantartása benzinkutaktól (szerviz), garázstól (szerviz) és biztosítási ügynököktől (szerviz) függ.
• A termékek számíthatók, míg a szolgáltatás összehasonlítható, vagy jobbnak vagy rosszabbnak írható le.
