Személyes értékesítés kontra direkt marketing
A direkt marketing és a személyes értékesítés két olyan értékesítési technika, amelyek nagyon hasonlítanak egymáshoz, mivel mindkettő közvetlen kapcsolatfelvételt jelent a végfogyasztóval, nem pedig a hagyományos módon hagyva eladni a termékeket vagy szolgáltatásokat a boltok polcain. és üzletek. Mindazonáltal vannak különbségek ebben a két technikában, amelyek az értékesítés megközelítésére vonatkoznak, az egyik az értékesítő szerepét hangsúlyozza, míg a másik inkább az értékesítés lezárására koncentrál. Nézzük meg közelebbről, és tudjunk meg még több különbséget a személyes értékesítés és a direkt marketing között.
Mi az a személyes értékesítés?
A személyes értékesítés, ahogy a név is sugallja, az egyik olyan technika, ahol az eladó kapcsolatokat igyekszik fejleszteni az ügyfelekkel, és kommunikációs és tárgyalási készségeit használja fel egy összetett termék vagy szolgáltatás értékesítésének lezárására, amelyet nem lehet eladni. birtokol a polcokról egy piacon.
A személyes értékesítéshez az eladó szóbeli bemutatása szükséges az eladás lezárása érdekében. Eleinte az eladó és a leendő ügyfél közötti párbeszéd kísérletnek tűnik, hogy a személy tudomást szerezzen egy termékről, de a folyamat vége általában egy szándékos kísérlet formáját ölti a termék értékesítésére.
Az értékesítés egyik legrégebbi formája lévén, a személyes értékesítés a push vagy pull stratégiákat is felhasználhatja az eladás lezárására.
Mi az a direkt marketing?
Kapott már felkérést egy telemarketingestől egy cég vagy egy vállalkozás nevében, hogy ebédeljen vagy vacsorázzon, hogy meghallgathasson néhány izgalmas programot? Ha igen, akkor tapaszt alt már egyfajta értékesítést, amely sok vállalkozás gerincét képezi, és amelyet direkt marketingnek neveznek. Ez magában foglalja a közvetítők eltávolítását az értékesítési folyamatból, és a megcélzott ügyfelek közvetlen megszólítását. Mindenféle vállalkozás foglalkozik direkt marketinggel, és ha úgy gondolta, hogy csak kis és ismeretlen cégek alkalmazzák ezt a stratégiát a magasabb eladások elérése érdekében, felejtse el, mert még a Fortune 500-ban szereplő cégek is direkt marketinget használnak termékeik és szolgáltatásaik értékesítésére.
A megcélzott ügyfelek elérésére alkalmazott módszerek a következők: mobiltelefonon keresztül történő hívás, SMS-küldés, e-mailezés, meghívók küldése magazinokon és újságokon keresztül szemináriumon vagy konferencián való részvételre stb. A telemarketing talán a legáltalánosabb formája a közvetlen marketing, és a leghatékonyabb is, bár sokan túl agresszívnek, sőt időnként sértőnek találják, mivel minden előzetes információ nélkül sérti a magánéletüket. A direkt marketing többnyire cselekvésre való felhíváson alapul, azáltal, hogy az ügyfelet olyan ösztönzéssel vagy ajánlattal csábítja, amely ellenállhatatlannak tűnik.
Mi a különbség a személyes értékesítés és a direkt marketing között?
• A személyes értékesítés inkább olyan termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik, amelyek összetett természetűek, és önmagukban nem értékesíthetők a polcokon, például pénzügyi termékek.
• A direkt marketing egy értékesítési technika, amely magában foglalja a közvetlen kapcsolatfelvételt a megcélzott ügyféllel telefonhívások, e-mailek, újságok és magazinok stb. útján történő ajánlatok útján.
• A direkt marketing agresszívabb, mint a személyes értékesítés, amely elsőre úgy tűnik, hogy az ügyfelet fontos információkkal akarják felvértezni.
• A személyes értékesítés során a hangsúly a vevővel való kapcsolat kialakításán van, míg a direkt marketing az ajánlat előnyeit próbálja lenyűgözni.
• A személyes értékesítés az értékesítés legrégebbi formája, miközben a direkt marketinget a kis- és nagyvállalatok egyre gyakrabban használják eladásaik növelésére.
