Formális vs informális csoportok
Az ember társas állat, és nem élhet elszigetelten. Mivel társaságkedvelő és együttérző, szüksége van mások társaságára, hogy megossza érzéseit és érzelmeit. Inkább társadalomban él, és még a család is, amelyben él, egy alcsoport e nagy csoporton belül. A csoportot formális vagy informális egységként határozhatjuk meg, ahol a fő jellemző az, hogy minden tagnak van egyfajta összetartozás érzése, és büszke arra, hogy a csoport tagja. A csoport tagjai kölcsönösen elfogadott normákon keresztül lépnek kapcsolatba egymással, és tagként ismerik egymást. A formális és informális csoportok a strukturáltság a fő különbség, bár sokkal több különbség is van, amelyekről ebben a cikkben lesz szó.
Formális csoportok
Az iskolák, a templomok, a kórházak, a kormányzat, a civil szervezetek stb. mind példák a formális csoportokra. Ezekben a csoportokban világosan meghatározott hierarchikus struktúrák és a tagok szerepei és felelősségei vannak. Ezeken a csoportokon belül formális csoportok működnek, amelyeket a vezetőség hoz létre, és olyan feladatokkal bíznak meg, amelyeket a csoport tagjai meghatározott eljárásrend és irányelvek szerint végeznek el. A tagok főnöki és beosztotti viszonyban kötődnek a csoporthoz. A formális csoportosítások többnyire a szervezeti célok elérése és a jobb koordináció érdekében jönnek létre, miközben a formális csoportok elsődleges motívuma a munkával kapcsolatos tevékenységek elvégzése.
A formális csoportokban meghatározzák a szerepeket és a felelősségeket, valamint a csoport tagjai közötti interakció jellegét szabályozó normákat. A formális csoportok időtartama előre meghatározott, bár vannak formális csoportok, amelyek nagyon sokáig működnek. A szervezeten belüli munkák többsége formális csoportokon keresztül történik.
Informális csoportok
Az informális csoportokat nem a vezetőség hozza létre, hanem saját maguk jönnek létre egy szervezeten belül, a tagok közötti folyamatos interakció miatt. A szervezeteken belüli informális csoportok kialakításában és működésében inkább a személyes kapcsolatok, mint a munkával kapcsolatos követelmények dominálnak. A tagok személyes és pszichológiai szükségleteit kielégítik az ilyen formációk, de a szervezeten belüli munka általános hatékonyságát nagyban befolyásolják az informális csoportok. Lássuk ezt a hatást egy példán keresztül.
Bár egy alkalmazott az értékesítési csapatból és egy másik, a termelésben dolgozó személy nem biztos, hogy tagja egy formális csoportnak, jó barátság alakulhat ki közöttük. Ez a kapcsolat lehetővé teszi az értékesítő számára, hogy tisztában legyen a szállítási ütemtervvel, ami nagyban növeli értékesítési erőfeszítéseit. Éppen ellenkezőleg, a barátság miatt a termelő alkalmazott előnyben részesítheti az értékesítő által értékesített termékeket, amelyek befolyásolják a teljes gyártási ütemtervet, így a gyártási csapat teljesítményét.
Mi a különbség a formális és az informális csoportok között?
• A formális csoportokba való tagságot a szervezet vezetése határozza meg, és a tagok szerepe és felelőssége is előre meghatározott
• Az informális csoportokban való tagság önkéntes, és az emberek szeszélyeitől és tetszéseitől függ
• A formális csoportok a szervezet érdekeinek érvényesítésére, míg az informális csoportok az egyének személyes és pszichológiai szükségleteinek kielégítésére jönnek létre
• A vezetőség arra törekszik, hogy mind a formális, mind az informális csoportokat megfontoltan kihasználja a szervezet érdekeinek legjobb kiszolgálása érdekében
• A munkával kapcsolatos tevékenységek jobb koordinációja minden formális csoport elsődleges célja
